Personal brand, czyli marka osobista to, w dużym skrócie, nasz wizerunek w oczach innych. Innymi słowy, każdy z nas markę osobistą posiada. Dlatego warto świadomie budować swój wizerunek, by być postrzeganym w taki sposób, jaki jest dla nas najkorzystniejszy. Są branże, w których silna i dobrze zarządzona marka osobista jest szczególnie ważna. Dotyczy to m.in. zawodów zaufania publicznego, a takim niewątpliwie jest zawód lekarza i lekarza dentysty. Niezależnie od tego czy funkcjonujesz na prywatnym rynku medycznym czy pracujesz w państwowym systemie, dobrze zarządzona marka osobista może przynieść Ci wiele korzyści, nie tylko finansowych. Jeżeli to Cię nie przekonuje, być może argumentem będzie fakt, że dbając o swój personal brand, możesz zdziałać wiele dobrego dla swoich pacjentów.
Personal branding w ochronie zdrowia
Czy wiesz, co myślą o Tobie pacjenci? Jaką markę osobistą udało ci się, świadomie bądź nie, zbudować? Dla lekarza znalezienie odpowiedzi na te pytania jest dość łatwe. Wystarczy skorzystać z wyszukiwarki, wejść na fora pacjentów czy media społecznościowe. To tam pacjenci szukają informacji o lekarzach i chętnie dzielą się własnymi doświadczeniami i opiniami. Jeśli do tej pory nie pracowałeś nad swoją marką osobistą nie miałeś żadnego wpływu na to, jakie treści na Twój temat pojawiają się w sieci. Czas wziąć sprawy w swoje ręce i zadbać o swój wizerunek.
Budowanie marki osobistej lekarza
Wielu przedstawicieli branży medycznej uważa, że nie potrzebuje promocji. Niektórzy twierdzą, że ich profesjonalizm broni się sam. Często zakładają, że ich silna pozycja i uznanie w środowisku lekarskim przekłada się na ich postrzeganie wśród pacjentów. Tak jednak nie jest, do pacjentów rzadko bowiem docierają informacje z branżowych czasopism czy konferencji medycznych. Dlatego jeżeli chcesz zadbać o rozpoznawalność i pozytywny wizerunek wśród pacjentów musisz dać się poznać. Własna strona internetowa, media społecznościowe, obecność w programach telewizyjnych czy radiowych, publikacje na łamach popularnych gazet czy portali – to tylko niektóre z możliwości dotarcia z własnym przekazem do potencjalnych pacjentów.
Zanim zaczniesz, zastanów się CO i KOMU chcesz powiedzieć? Oraz JAKI wizerunek chcesz zbudować?
- Po pierwsze określ swój CEL. Być może jesteś na początku drogi i chcesz zbudować swoją pozycję zawodową. Jeśli prowadzisz indywidualną praktykę lekarską lub jesteś właścicielem przychodni, z pewnością potrzebujesz wyróżnić się na rynku, zadbać o stałe przychody i wzrost liczby pacjentów. Twoim celem może być także chęć edukacji pacjentów. Dzielenie się wiedzą i propagowanie profilaktyki. Do zrealizowania każdego z tych celów potrzebujesz silnej marki osobistej.
- Zdefiniuj grupę docelową. Kim są Twoi obecni i potencjalni pacjenci? Jakie mają potrzeby i czego oczekują? Gdzie szukają informacji? Im lepiej poznasz swoja grupę, tym bardziej efektywne będą Twoje działania.
- Określ jaką markę osobistą chcesz zbudować? Pamiętaj, że wizerunek, jaki chcesz zbudować, musi być autentyczny i spójny z Twoimi wartościami. Ludzie szybko wyczuwają fałsz. To oczywiste, że chcesz się pokazywać z najlepszej strony, ale wciąż – to ma być najlepsza wersja CIEBIE. Tylko tak zbudujesz wiarygodność i zaufanie niezbędne w komunikacji z pacjentami.
- Działaj!
Zacznij być widoczny. Obecnie nie ma lepszego i bardziej dostępnego miejsca dla budowania marki osobistej niż internet. Bądź obecny w mediach społecznościowych, pisz, nagrywaj filmy, dziel się wiedzą, odsłaniaj kulisy swojej pracy, zachęcaj do profilaktyki. Bądź cierpliwy – efekty wymagają czasu i systematyczności.
Dla kogo i kiedy warto się zdecydować?
W pracy lekarza dobra reputacja to podstawa. Dlatego każdy medyk powinien pracować nad swoją marką osobistą. Im wcześniej świadomie zaczniesz budować swój wizerunek, tym łatwiej będzie Ci osiągnąć satysfakcjonujący rezultat i go utrzymać. Nigdy nie jest za wcześnie, by zacząć. Jeśli masz obawy, że nie znajdziesz czasu na dodatkowe działania, pamiętaj, że nie musisz robić wszystkiego samodzielnie. Agencje specjalizujące się PR i marketingu medycznym, takie jak 5PR, mogą pomóc Ci na każdym etapie budowania marki osobistej. Od stworzenia strategii po systematyczne, długofalowe działania.
- Wspólnie nakreślimy punkt wyjścia i cele do osiągnięcia.
- Określę mocne i słabe strony, zagrożenia i szanse.
- Przygotuję schemat proponowanych działań, dobiorę narzędzia, które pozwolą na osiągnięcie najlepszych rezultatów.
- Pomogę pozbyć się tremy przed wypowiedziami publicznymi i przed kamerą.
- Pokażę jak radzić sobie z trudnymi pytaniami.
- Doradzę gdzie i jak dzielić się wiedzą, by zdobyć pozycję eksperta i rozpoznawalność.
- Zadbam o odpowiednie relacje z mediami.
Zapraszam do kontaktu: